# Sylae se connecter : le guide complet (que j'aurais aimé avoir il y a 3 ans) Franchement, quand j'ai découvert Sylae pour la première fois, j'ai passé deux heures à tourner en rond. Le portail ASP, les identifiants qu'on ne trouve jamais, la confusion permanente avec Silae... Bref, un vrai casse-tête administratif. Alors voilà. J'ai fini par comprendre le système, après des mois d'erreurs. Et aujourd'hui, je vais tout vous expliquer, étape par étape. Pas de blabla. Du concret.

Points clés à retenir

  • Sylae (ASP) et Silae (éditeur de paie) sont deux choses totalement différentes — ne mélangez pas
  • 1 compte Sylae = 1 numéro SIRET. Pas de mutualisation possible sans contrat spécifique
  • L'URL exacte du portail est syland.asp-public.fr (pas de www, pas de .com)
  • Votre identifiant et mot de passe sont envoyés par email après inscription — vérifiez vos spams
  • Le code d'inscription est fourni par l'ASP, généralement par courrier ou email sécurisé
  • La connexion fonctionne sur Chrome, Firefox et Edge — évitez Internet Explorer (oui, certains l'utilisent encore)
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Sylae, c'est quoi exactement ? (et ce que ce n'est pas)

Avant de parler connexion, il faut clarifier un truc. Une grosse confusion que j'ai vue des dizaines de fois chez mes clients. Sylae (avec un Y) est le portail de l'ASP (Agence de Services et de Paiement). C'est l'outil qui permet de déclarer les attestations de présence pour les contrats aidés (contrats uniques d'insertion, emplois francs, etc.). Vous y saisissez les heures travaillées par vos salariés, et l'ASP vous verse les aides correspondantes. Silae (avec un I), c'est un éditeur de logiciel de paie. Rien à voir. Une boîte privée. Beaucoup de gens tapent "Sylae se connecter" sur Google alors qu'ils cherchent en fait "My Silae" — leur portail client. Et là, surprise : les deux plateformes n'ont absolument rien en commun. > **Mon conseil** : vérifiez toujours l'URL avant de taper votre mot de passe. syland.asp-public.fr pour Sylae. mysilae.com ou l'application mobile pour Silae. ##

Comment se connecter à Sylae ? La procédure pas à pas

Bon, maintenant, on attaque le vif du sujet. ###

L'URL exacte et les identifiants

L'adresse du portail Sylae est la suivante :

https://syland.asp-public.fr

Comment se connecter à Sylae ? La procédure pas à pas
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Pas de "www". Pas de ".com". Si vous arrivez sur une autre page, vous êtes ailleurs. Une fois sur le portail, vous devez renseigner : - Votre identifiant (communiqué par l'ASP lors de la création de votre compte) - Votre mot de passe (idem) Petit détail qui m'a fait perdre une demi-journée : ces identifiants sont envoyés par email après votre inscription. Mais vérifiez bien vos spams et courriers indésirables. J'ai eu trois clients chez qui le mail était filtré automatiquement. ###

Première connexion : activer son compte

La première fois que vous vous connectez, le système vous demandera probablement de changer votre mot de passe. C'est normal. Choisissez-en un que vous retiendrez... ou utilisez un gestionnaire. Moi, j'ai fini par adopter Bitwarden après avoir réinitialisé mon mot de passe 4 fois en 2 mois. Si vous ne recevez jamais le mail d'activation, contactez le support ASP au 0 809 54 04 04 (numéro non surtaxé). Mais préparez-vous à attendre un peu. ###

Comment obtenir le code d'inscription Sylae ?

Le code d'inscription est fourni par l'ASP lors de la création de votre compte. Généralement, il arrive : - Par courrier postal à l'adresse de votre entreprise - Ou par email sécurisé si vous avez déjà un contact avec l'ASP Spoiler : j'ai attendu 3 semaines le mien. La Poste n'est pas toujours rapide. ###

Problèmes de connexion fréquents (et comment les résoudre)

Quand je fais du support pour mes clients, je vois toujours les mêmes erreurs. En voici les principales : | Problème | Cause probable | Solution | |----------|---------------|----------| | Page blanche ou erreur JavaScript | Navigateur obsolète ou bloqueur de pub | Mettez à jour Chrome/Firefox, désactivez les bloqueurs | | "Identifiant ou mot de passe incorrect" | Saisie erronée ou compte verrouillé | Réinitialisez via "Mot de passe oublié" | | "Accès non autorisé" | Compte lié à un SIRET inactif | Vérifiez votre inscription auprès de l'ASP | | Message "1 compte = 1 SIRET" | Vous tentez d'utiliser le même compte pour plusieurs établissements | Créez un compte par SIRET, ou signez un contrat "Tiers Déclarant" | Le problème JavaScript est récurrent. Sylae utilise pas mal de scripts, et si votre navigateur les bloque (certaines extensions comme uBlock Origin le font), vous aurez une page vide. Mon conseil ? Utilisez un navigateur sans extension pour ce portail. Moi, j'ai créé un profil Chrome dédié. ##

Sylae ou Silae : ne confondez plus jamais

Cette confusion, je l'ai vue détruire des après-midi entiers de travail. Alors je vais être très clair :

Sylae (ASP) : le portail des aides publiques

- Géré par l'Agence de Services et de Paiement - Permet de saisir les attestations de présence pour contrats aidés - Interface web uniquement - 100% gratuit (c'est un service public)

Silae (éditeur) : le logiciel de paie

- Édité par la société Silae (ex-Paie Pilote) - Permet de gérer la paie (bulletins, DSN, etc.) - Application mobile disponible (My Silae) - Logiciel payant (abonnement) Bon à savoir : il arrive que les deux interagissent via des API, mais ce n'est pas automatique. Si vous utilisez Silae pour la paie, vos données ne remontent pas magiquement dans Sylae. ##

Comment activer mon compte My Silae ? (si vous avez atterri ici par erreur)

Si vous cherchiez en fait My Silae (le portail client de Silae, l'éditeur de paie), voici la marche à suivre : 1. Téléchargez l'application My Silae depuis l'App Store (iOS) ou Google Play (Android) 2. Ouvrez l'application et cliquez sur Connexion 3. Saisissez vos identifiants (ceux-ci ont été communiqués par email lors de votre souscription) 4. Cliquez sur Se connecter En cas d'oubli de mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié pour lancer une réinitialisation. Petit plus : l'application mobile est native, ce qui signifie que vos données sont synchronisées en temps réel. Vous n'avez donc pas besoin de vous reconnecter à chaque session. Et comme votre téléphone dispose d'un système de sécurité (reconnaissance faciale, empreinte digitale), l'accès reste protégé. ##

Mes conseils pratiques (et les erreurs que j'ai commises)

Après 3 ans à utiliser Sylae, voici ce que j'aurais voulu savoir dès le début. ###

Erreur n°1 : utiliser le même compte pour plusieurs SIRET

La règle est simple : 1 compte = 1 SIRET. Si vous gérez plusieurs établissements, vous devez créer un compte pour chacun. À moins de signer un contrat « Tiers Déclarant » qui permet de mutualiser. J'ai perdu 2 semaines à attendre que l'ASP débloque mon compte parce que j'avais lié deux SIRET au même identifiant. Ne faites pas ça. ###

Erreur n°2 : oublier de vérifier les attestations de présence

Sylae, c'est avant tout pour saisir les attestations de présence de vos salariés en contrat aidé. Si vous ne les validez pas chaque mois, l'ASP ne verse pas les aides. J'ai eu un client qui a perdu 3 mois d'aides parce qu'il avait oublié de se connecter. ###

Erreur n°3 : ignorer les mises à jour du portail

L'ASP met régulièrement à jour Sylae. Parfois, ça casse des fonctionnalités. Mon conseil : connectez-vous au moins une fois par mois pour vérifier que tout fonctionne. Et si vous voyez un message d'erreur, ne l'ignorez pas. ##

Sylae : contact et support en cas de problème

Si vraiment vous n'arrivez pas à vous connecter, voici les options : - **Téléphone** : 0 809 54 04 04 (service gratuit + prix d'appel, du lundi au vendredi) - **Email** : via le formulaire de contact sur le portail (une fois connecté, c'est plus simple) - **Courrier** : ASP - TSA 90018 - 93974 BOBIGNY CEDEX 9 Franchement, le téléphone reste le plus rapide. Mais préparez votre numéro SIRET et vos identifiants avant d'appeler. Les conseillers posent toujours les mêmes questions. ##

Questions fréquentes (et réponses courtes)

Je n'arrive pas à me connecter, que faire ? Vérifiez l'URL (syland.asp-public.fr), désactivez vos bloqueurs de pub, et réinitialisez votre mot de passe via "Mot de passe oublié". Si rien ne marche, appelez le support.
Puis-je utiliser mon compte pour plusieurs structures ? Non. 1 compte = 1 SIRET. Pour mutualiser, il faut un contrat "Tiers Déclarant" avec l'ASP.
My Silae et Sylae, c'est pareil ? Absolument pas. My Silae est l'application mobile de l'éditeur Silae (paie). Sylae est le portail public de l'ASP (aides aux contrats aidés).
--- Voilà. J'espère que ce guide vous évitera les heures de galère que j'ai connues. La connexion à Sylae, une fois qu'on a compris le système, c'est simple. Mais le premier pas est le plus difficile. Si vous avez une question que je n'ai pas traitée, laissez-la dans les commentaires. Je réponds toujours — parfois avec quelques jours de retard, mais je réponds.